Preguntas Frecuentes

Definimos engagement como el nivel de atención, dedicación, esfuerzo, participación y compromiso por aprender de un estudiante que participa en un programa de formación universitaria, un curso de capacitación o una conferencia.

edden recolecta y procesa datos de la actividad de los participantes de cursos online en los distintos sistemas en los que se desarrolla su educación. Nuestros algoritmos de Inteligencia Artificial nos permiten inferir los niveles de engagement que muestra cada participante. Para esto, calculamos el engagement en clases en vivo (encuentros sincrónicos) a través de softwares de videoconferencia, y también el engagement en entornos de aprendizaje asincrónico, como Learning Management Systems o campus virtuales.

La educación Online puede tener instancias sincrónicas o asincrónicas. Las instancias sincrónicas se dan en clases o encuentros en vivo, cuando un docente se reune con los participantes a través de Softwares de Videoconferencia como Microsoft Teams, Google Meet, Zoom. Las instancias asincrónicas suelen desarrollarse en Learning Management Systems (LMS), donde docentes y participantes pueden comunicarse por mensajes, interactuar en foros, entregar actividades y realizar exámenes.

Un estudiante con alto engagement tiene mejores posibilidades de concluir exitosamente un curso o programa que uno con bajo engagement. Nuestra Inteligencia Artificial realiza predicciones respecto del Riesgo de Deserción de cada participante basado en indicadores que consideran la participación en clase, el rendimiento académico, el cumplimiento de entregas y otros requisitos de aprobación, la situación financiera y el bienestar estudiantil, entre otras.

edden ofrece recomendaciones para crear soluciones de corto y largo plazo. Brinda información para que los docentes puedan trabajar los contenidos y metodologías con vistas al impacto que los mismos generan en sus estudiantes. El enfoque de edden permite a las instituciones darle la importancia que tiene al bienestar estudiantil. Nuestro sistema permite a las instituciones tener información y tomar acciones sobre factores que pueden afectar el bienestar de los estudiantes que es un aspecto clave para la prevención de la deserción.

La interfaz de edden es sumamente amigable y no requiere de sus usuarios competencias específicas para su uso.

edden es un sistema flexible que se adapta a los sistemas de cada cliente. Contamos con un equipo de analistas que acompañarán en la implementación de la herramienta, considerando las necesidades particulares de la institución. Trabajarán codo a codo con el equipo de IT local asegurando la sinergia entre los sistemas. El equipo realizará las integraciones necesarias para tomar los datos de los sistemas nativos de la universidad y prepararlos para ser utilizados en edden. Una vez finalizada esta tarea, edden podrá ser utilizado en forma continua por toda la institución.

edden es un sistema pensado para múltiples usuarios. Tanto Instructores, Estudiantes, Consejeros, Responsables de Retencion, Directivos o Administrativos de una institución educativa pueden acceder a información específica para su perfil.

edden no requiere que una institución modifique sus sistemas. Su arquitectura versátil permite la integración con los principales LMS (Blackboard, Canvas, etc), softwares de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom, Google Meets, Cisco Webex, etc) y SIS (Ellucian, Jenzabar, Oracle, etc.). edden se integra a los sistemas del cliente, pero no afecta ni la seguridad ni la funcionalidad de los mismos. Ofrecemos herramientas de integración que nos permiten obtener información de los sistemas institucionales y proveer analítica académica.

Docentes: Pueden acceder a información sobre el engagement, la actividad y alertas sobre sus estudiantes, cursos y sobre sí mismos.

Estudiantes: Pueden acceder a tableros con información sobre su propia actividad y progreso en sus cursos online.

Institución: Cada cliente puede acceder a paneles para directivos, administrativos, consejeros y responsables de retención, éxito o bienestar estudiantil, con información sobre los estudiantes, los cursos y los docentes.

edden es una herramienta GDPR compliant. Éste es el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que establece los lineamientos para recolección y procesamiento de información personal sobre los individuos en Europa.

edden proporciona un único formulario de consentimiento para que los usuarios acepten. Este formulario explica el propósito del uso y procesamiento de datos personales y académicos.

edden cumple con los principios de GDPR para procesar solo datos precisos y relevantes, y además proporciona un método compatible con GDPR para rectificar o borrar datos personales.

Procesamos y analizamos información, académica y personal, que la institución almacena, de acuerdo con los lineamientos del GDPR.

La información académica que se procesa tiene que ver con las calificaciones, las entregas de actividades, la participación y la actividad del estudiante en los distintos sistemas de aprendizaje sincrónico y asincrónico.

La información personal que edden procesa depende del contexto de las interacciones del usuario con los sistemas institucionales. Algunos ejemplos de información personal son: nombre, edad, mail, tiempo en la institución, ID del usuario, entre otros.

Los datos son recolectados automáticamente por la arquitectura integrada de edden, la cual toma información relevante y precisa de los principales sistemas utilizados por la institución.

El procesamiento de estos datos se hace únicamente si se recibe explícitamente el consentimiento previo de los usuarios para hacerlo, para el posterior procesamiento de los mismos. No recolectamos datos personales, salvo aquellos necesarios para que el cliente pueda hacer un uso correcto y eficaz funcionamiento de la herramienta.

edden utiliza datos básicos sobre los usuarios, tales como nombre, edad, correo electrónico, con el fin de que los otros usuarios puedan identificarlos, tal como lo hacen otras herramientas en la nube como los LMS, los softwares de videoconferencia, las aplicaciones de mensajería interna, etc.

Nuestro compromiso con respetar los lineamientos del reglamento GDPR implica utilizar el mínimo indispensable para brindar nuestro servicio, y proteger la integridad y seguridad de estos datos.

Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger nuestro sistema y la información de nuestros clientes.

edden está desarrollado desde sus bases siguiendo los estándares de la industria en cuanto a seguridad de la plataforma, seguridad de los datos y GDPR. Al estar en funcionamiento sobre la nube como un sistema SaaS mantiene las conexiones con los sistemas nativos de la universidad en forma encriptada y segura, manteniendo la usabilidad y velocidad. De esta manera también mantiene independencia ante eventos de ataques, intrusiones o caídas de servicio.